Confidentialité Cresus Casino
Table des matières
La confidentialité chez Cresus Casino recouvre les données d'inscription, les pièces de vérification, les informations de caisse et l'historique de jeu, traités selon les principes du règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable aux résidents de France. L'accès au site est réservé aux adultes, et un compte unique en euros concentre l'ensemble de ces informations.
Email, mot de passe, informations personnelles
Le compte Crésus repose sur une adresse email et un mot de passe, complétés par des informations personnelles qui doivent correspondre aux pièces d'identité transmises ultérieurement. Ces données servent à identifier le titulaire et à rattacher chaque mouvement de caisse à un seul compte.
Plusieurs catégories de données s'accumulent au fil de l'utilisation :
- les données d'identité et de contact saisies à l'inscription
- les pièces de vérification, soit une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent
- les données de paiement, liées aux moyens utilisés pour déposer et retirer
- l'historique complet des sessions et des mouvements de caisse
- les réglages de limites et d'auto-exclusion choisis par le joueur
Le journal des sessions et l'historique de caisse du casino Cresus restent consultables depuis l'espace du compte, ce qui permet au titulaire de confronter le temps passé au budget engagé.
Une donnée, une finalité précise
Chaque donnée est rattachée à une finalité précise, qui borne son usage au fil des étapes du compte.
| Étape | Données concernées | Finalité |
|---|---|---|
| Inscription | Email, informations personnelles | Ouverture et gestion du compte |
| Vérification documentaire | Pièce d'identité, justificatif de domicile | Contrôle d'identité avant le premier retrait |
| Caisse | Moyen de paiement, montants, historique | Traitement des dépôts et des retraits |
| Jeu | Sessions, mises, limites choisies | Suivi de l'activité et outils de protection |
Le contrôle d'identité découle des obligations anti-blanchiment attachées à la licence de Curaçao. La prévention de la fraude, le respect des obligations légales et la gestion du compte constituent les autres usages. Le volume engagé sur les jeux éligibles, qui fait progresser le club Cresus Casino VIP, relève du suivi de l'activité. Une communication promotionnelle ne repose que sur le consentement du titulaire.
Fournisseurs de paiement et éditeurs de jeux
Plusieurs données circulent via des prestataires nécessaires au fonctionnement du site. Les opérations de caisse passent par les fournisseurs de paiement associés à chaque voie, tels que Skrill, Neteller, les réseaux de cartes Visa et Mastercard ou les chaînes de blocs pour Bitcoin, Ethereum et Litecoin. Les éditeurs de jeux et les fournisseurs de tables en direct traitent les données techniques nécessaires au lancement des titres.
L'opérateur CNCL B.V. peut être amené à communiquer des informations aux autorités compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose. Les informations de Crésus ne servent alors qu'au fonctionnement du service et aux contrôles obligatoires.
Cookies de session et connexion du compte
Un site de jeu en ligne tel que Crésus dépose des cookies de session, qui maintiennent la connexion du compte d'un écran à l'autre, ainsi que des cookies de préférence, qui conservent la langue et l'affichage. Des cookies de mesure d'audience servent à comprendre l'utilisation du site.
Le consentement du visiteur gouverne les traceurs non indispensables du casino Cresus, et le navigateur permet de supprimer à tout moment ceux déjà enregistrés. La synchronisation du solde entre ordinateur et téléphone repose sur le compte, non sur un cookie.
Accès, rectification et effacement RGPD
Le RGPD reconnaît à chaque personne un droit d'accès à ses données, un droit de rectification, un droit d'effacement dans les limites des obligations légales, un droit à la portabilité et un droit de retirer son consentement. Une demande passe par le support du casino Cresus, joignable par chat de 9 h à 22 h ou par email.
Les échanges se tiennent en français et en anglais. Les pièces justificatives d'identité et le relevé de caisse restent soumis à des durées de conservation fixées par la loi, y compris après la clôture du compte.
SSL entre navigateur et serveurs
Le chiffrement SSL protège chaque échange entre le navigateur et les serveurs de Crésus, opérations de caisse comprises. Le cadre de Curaçao, placé sous l'autorité du Gaming Control Board, impose la séparation des fonds joueurs des fonds d'exploitation et la certification externe des générateurs de nombres aléatoires.
Aux rangs supérieurs du club Cresus Casino VIP, un gestionnaire de compte dédié prend en charge les demandes de montant élevé, ce qui concentre ces échanges sur un interlocuteur identifié.
Chat, email ou téléphone pour les données
Une question sur les données personnelles s'adresse en premier lieu au support, par chat, par email ou par téléphone. Le titulaire dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de son pays de résidence, qui supervise l'application du RGPD.
La confidentialité en quelques lignes
La confidentialité de Crésus repose sur un compte unique, des données rattachées à des finalités précises, un chiffrement SSL et des droits reconnus par le RGPD. Le cadre décrit reste général et se complète de la politique propre à l'opérateur.